Niniejszy dokument określa zasady zgłaszania reklamacji, zwrotów ustalanych indywidualnie oraz zwrotu starej części / Rdzenia w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.gegas.pl.
Sprzedawcą jest:
GEGAS PL Paweł Bednarski Spółka Komandytowa
KRS: 0000955747
NIP: 9592050337
REGON: 52128194900000
ul. Kielecka 146
26-085 Kostomłoty Pierwsze
woj. świętokrzyskie
Kontakt:
e-mail: serwis@gegas.pl
telefon: +48 533 623 000
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, czyli w modelu B2B.
Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz Konsumentów.
Towary oferowane w Sklepie są sprzedawane wyłącznie Klientom będącym przedsiębiorcami, dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
W związku z powyższym do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu nie stosuje się przepisów dotyczących 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, właściwych dla sprzedaży konsumenckiej.
Ewentualny zwrot Towaru przez Klienta będącego przedsiębiorcą może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może, według własnego uznania, wyrazić zgodę na zwrot Towaru przez Klienta będącego przedsiębiorcą.
W celu zgłoszenia chęci zwrotu Towaru Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo:
W zgłoszeniu należy podać:
Zwrot Towaru bez wcześniejszego potwierdzenia przez Sprzedawcę może nie zostać przyjęty.
Koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Strony ustalą inaczej.
Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, kompletny, bez uszkodzeń mechanicznych i bez śladów montażu, chyba że Strony ustalą inaczej.
W przypadku zakupu Towaru w wariancie ze zwrotem starej części / Rdzenia, Klient zobowiązuje się dostarczyć Rdzeń do Sprzedawcy.
W wariancie ze zwrotem Rdzenia wysyłka Towaru następuje po otrzymaniu Rdzenia przez Sprzedawcę i jego wstępnej weryfikacji.
Rdzeń należy dostarczyć na adres:
GEGAS PL Paweł Bednarski Spółka Komandytowa
ul. Średnia 21
25-650 Kielce
Koszty transportu zwracanego Rdzenia ponosi Klient, chyba że Strony ustalą inaczej.
Zwracany Rdzeń powinien:
W przypadku negatywnej weryfikacji Rdzenia Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w wariancie ze zwrotem Rdzenia i zaproponować Klientowi zmianę wariantu na zakup bez zwrotu starej części.
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady Towaru.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres:
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
Adres do przesyłania Towarów w ramach reklamacji, o ile Sprzedawca nie wskaże inaczej:
GEGAS PL Paweł Bednarski Spółka Komandytowa
ul. Średnia 21
25-650 Kielce
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego lub Towaru, jeżeli jego dostarczenie jest konieczne do rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji Towar może zostać naprawiony, wymieniony lub może nastąpić zwrot ceny, zgodnie z ustaleniami Stron i obowiązującymi przepisami.
Niniejszy dokument stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy prawa polskiego.
Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie www.gegas.pl.
Tę wersję możesz wkleić na stronę „Zwroty i reklamacje”. Nie używałbym tytułu „Polityka zwrotów” w wersji konsumenckiej, bo przy tym sklepie może wprowadzać w błąd.